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Política de privacidade
A seguinte informação sobre a nossa política de privacidade reflete o compromisso da Zenelly Publishing em manter e garantir as relações comerciais seguras, através da proteção dos dados pessoais, garantindo o direito à privacidade de cada um dos utilizadores dos nossos serviços. Esta política de privacidade descreve como se compila, utiliza e partilha a sua informação pessoal quando visita ou faz uma compra em www.plugandgo.pt (doravante denominado como “Website”).
Identificação

Zenelly Publishing, Lda.

Redacção, Publicidade e Marketing

Rua Abranches Ferrão, n.º 10 – 6ºA

Laranjeiras | 1600-001 Lisboa

Correio eletrónico: info@plugandgo.pt

Representante da Proteção de Dados: O utilizador poderá contactar o Representante da Proteção de Dados no endereço de correio eletrónico info@plugandgo.pt

Informação e consentimento

Através da leitura da presente Política de Privacidade, o utilizador fica informado acerca da forma como a Zenelly Publishing reúne, trata e protege os dados de caráter pessoal que lhe são fornecidos através dos formulários disponíveis no Website www.plugandgo.pt (doravante, o “Website”), assim como os dados derivados da sua navegação e outros dados que possa futuramente fornecer à Zenelly Publishing.

O utilizador deverá ler com atenção esta Política de Privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, determinando livre e voluntariamente se deseja fornecer os seus dados pessoais à Zenelly Publishing.

Obrigatoriedade de fornecer os dados

Os dados solicitados nos formulários disponíveis no Website são, de modo geral, obrigatórios (salvo quando no campo requerido se especifique o contrário) para cumprir com os objetivos estabelecidos.

Assim sendo, se não se fornecerem os ditos dados ou estes não forem corretos, não se poderão cumprir os mesmos.

Com que finalidade e durante quanto tempo serão tratados os dados pessoais do utilizador por parte da Zenelly Publishing?

Os dados pessoais reunidos serão tratados pela Zenelly Publishing de acordo com as seguintes finalidades:

  • Gerir os seus pedidos de contacto com a Zenelly Publishing através dos canais disponíveis para o efeito no Website.
  • Gerir as compras efetuadas no âmbito do Website, incluindo a gestão do pagamento e o envio do pedido.
  • Contactar com o utilizador para finalizar o pedido, caso tenha guardado o seu carrinho de compras, ou produtos no seu carrinho de compras, sem finalizar o processo de pagamento.
  • Gerir a subscrição da newsletter, realizada através do canal disponível no Website da Zenelly Publishing.
  • Efetuar análises sobre a utilização do Website e verificar as preferências e o comportamento dos utilizadores.
  • Gerir o envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços da Zenelly Publishing, salvo no caso de o utilizador indicar o contrário, marcando o campo correspondente, ou mostrar a sua oposição ao dito tratamento.
  • Enviar comunicações comerciais (ofertas, promoções, etc.) ao utilizador por meios eletrónicos e/ou convencionais, sobre produtos e serviços de terceiras empresas com as quais a Zenelly Publishing colabore, se o utilizador der o seu consentimento para isso, marcando o campo correspondente.
  • Gerir o envio de inquéritos de satisfação com base na compra realizada do produto ou serviço da Zenelly Publishing, com vista a melhorar todos os dias a experiência dos nossos clientes.
  • Analisar os dados do utilizador, recorrendo a fontes próprias e de terceiros, com o objetivo de elaborar perfis que permitam definir com maior detalhe os produtos que possam ser do seu interesse, caso o autorize assinalando o campo destinado para esse efeito.

Os dados serão conservados durante o tempo necessário à realização dos objetivos para os quais foram reunidos e durante o prazo de prescrição das ações legais que possam derivar da mesma. Não obstante o anteriormente estabelecido, o utilizador poderá solicitar o seu cancelamento à Zenelly Publishing, opondo-se ou revogando o seu consentimento.

Quais serão os dados do utilizador que a Zenelly Publishing irá tratar?

A Zenelly Publishing irá tratar as seguintes categorias de dados:

  • Dados identificativos: nome, apelidos, documento nacional de identificação, ou número de identificação de estrangeiro e imagem.
  • Dados de contacto: morada, telefone fixo, telemóvel, endereço de correio eletrónico.
  • Dados de características pessoais: data de nascimento, idade, género, nacionalidade.
  • Dados bancários: número de conta, titular, mandato SEPA.
  • Dados económicos, financeiros e de seguros: rendimentos e rendas.
  • Outros dados: dados fornecidos pelos próprios interessados nos campos abertos dos formulários disponíveis no Website.
  • Dados de navegação.

No caso de o utilizador fornecer dados de terceiros, demonstra contar com o consentimento dos mesmos ou com suficiente legitimação e compromete-se a transferir ao interessado, titular dos ditos dados, a informação contida na Política de Privacidade, eximindo a Zenelly Publishing de qualquer responsabilidade neste sentido. Não obstante, a Zenelly Publishing poderá levar a cabo as verificações necessárias para constatar este facto, adotando as devidas e correspondentes diligências, conforme a normativa de proteção de dados.

Cookies, serviços de análise web e redes sociais

No nosso Website utilizamos cookies, serviços de análise web e complementos de redes sociais, para melhorar a sua experiência de navegação. Por favor, consulte a nossa política de cookies.

O que legitima o tratamento dos seus dados?

O tratamento de dados para a aquisição de produtos através do Website será necessário para o cumprimento da relação contratual surgida entre o utilizador e a Zenelly Publishing.

O tratamento dos seus dados com objetivos de marketing, relativo a bens e serviços próprios da Zenelly Publishing e serviços análogos para os seus clientes, irá basear-se no legítimo interesse reconhecido pela normativa, caso o utilizador tenha adquirido bens e/ou serviços da Zenelly Publishing. No caso de não existir tal relação contratual, o tratamento dos dados irá basear-se no consentimento do utilizador, obtido pela normativa atualmente vigente. De igual forma, o envio de comunicações comerciais de terceiras entidades com as quais a Zenelly Publishing colabore e a elaboração de perfis, baseiam-se no consentimento do utilizador.

O tratamento com as referidas finalidades, realizar-se-á sempre com o prévio consentimento do utilizador ou com base no referido legítimo interesse, e será necessário para atender o seu pedido.

Além disso, caso retire o seu consentimento a qualquer dos tratamentos, isso não irá afetar a licitude dos tratamentos anteriormente efetuados.

Para revogar o dito consentimento, o utilizador poderá contactar com a Zenelly Publishing através dos seguintes canais: clicando na hiperligação de cancelamento automático disponível em cada comunicação comercial enviada pela Zenelly Publishing ou então, através de um e-mail dirigido a info@plugandgo.pt.

Com que destinatários serão partilhados os dados de utilizador?

Os dados do utilizador poderão ser comunicados a administrações Públicas e autoridades nacionais e/ou europeias competentes, nos casos previstos na lei.

Adicionalmente, os dados poderão estar acessíveis a fornecedores da Zenelly Publishing, sendo o dito acesso necessário para o adequado cumprimento das obrigações legais e/ou das finalidades anteriormente indicadas. Os ditos fornecedores não irão tratar os seus dados para objetivos próprios, dos quais não tenha sido previamente informado pela Zenelly Publishing.

Os destinatários indicados neste ponto podem estar situados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu, encontrando-se neste último caso devidamente legitimadas as transferências de dados internacionais.

Responsabilidade do utilizador

O utilizador:

  • Garante que é maior de dezoito (18) anos e que os dados que fornece à Zenelly Publishing são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. Para esse efeito, o utilizador responde pela veracidade de todos os dados que comunique e deverá manter convenientemente atualizada a informação prestada, de forma a corresponder à sua situação real.
  • Garante que informou os terceiros dos quais forneça os dados, caso o faça, dos aspetos contidos neste documento. Garante ainda que obteve a sua autorização para fornecer os seus dados à Zenelly Publishing para os fins assinalados.
  • Será responsável pelas informações falsas ou inexatas que preste através do Website e pelos danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que isso cause à Zenelly Publishing ou a terceiros.
Comunicações comerciais e promocionais

Uma das finalidades para as quais a Zenelly Publishing trata os dados pessoais facultados por parte dos utilizadores, é para lhes remeter comunicações eletrónicas com informação relativa a bens, serviços, promoções, ofertas, eventos, ou notícias relevantes para os utilizadores. Sempre que se realize alguma comunicação deste tipo, esta será única e exclusivamente dirigida aos utilizadores que não tenham previamente manifestado a sua recusa à receção das mesmas, ou que o tenham expressamente autorizado.

Para levar a cabo a anterior tarefa, a Zenelly Publishing poderá analisar os dados obtidos pelas entidades que formam o grupo de empresas ao qual a Zenelly Publishing pertence, a fim de elaborar perfis de utilizador que permitam definir com mais detalhe os produtos que possam revelar-se do seu interesse.

Caso o utilizador deseje deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais por parte da Zenelly Publishing, poderá solicitar o cancelamento do serviço clicando na hiperligação que serve para esse efeito, no próprio corpo das ditas comunicações comerciais, ou então enviando um e-mail para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@plugandgo.pt, assim como indicando a sua recusa à receção das mesmas através do campo disponível para o efeito no formulário de recolha dos seus dados, ou indicando-o através da opção de cancelamento disponibilizada em cada uma das comunicações comerciais enviadas.

Exercício de direitos

O utilizador pode enviar uma carta à Zenelly Publishing, para a morada indicada no cabeçalho da presente Política, ou então através de um e-mail para o endereço info@plugandgo.pt, juntando fotocópia do seu documento de identificação, em qualquer altura e de forma gratuita, para:

  • Revogar os consentimentos outorgados.
  • Obter confirmação sobre se na Zenelly Publishing estão a ser tratados dados pessoais que se refiram ao utilizador ou não.
  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Retificar os dados inexatos ou incompletos.
  • Solicitar a supressão dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
  • Obter da Zenelly Publishing a limitação do tratamento dos dados, quando se cumpra alguma das condições previstas na normativa de proteção de dados.
  • Obter intervenção humana, para expressar o seu ponto de vista e impugnar as decisões automatizadas adotadas por parte da Zenelly Publishing.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
  • Interpor uma reclamação relativa à proteção dos seus dados pessoais quando o interessado considerar que a Zenelly Publishing violou os direitos que lhe são reconhecidos pela normativa aplicável de proteção de dados.
Medidas de segurança

A Zenelly Publishing irá, a todo o momento, tratar os dados do utilizador de forma absolutamente confidencial e guardando segredo dos mesmos, em conformidade com o previsto na normativa aplicável, adotando para o efeito as medidas de índole técnico-organizativa necessárias, que garantam a segurança dos seus dados e evitem a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o avanço da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

Alterações à política de privacidade

Para garantir que as nossas diretrizes de proteção de dados cumpram sempre com os requisitos legais atuais, reservamo-nos o direito de realizar alterações, para estar sempre adequados à legislação vigente.

Última atualização: 12 de setembro de 2021.